Outsourcing Contábil 360º — previsibilidade, governança e velocidade de fechamento

Proposta de valor

• Fechamentos previsíveis e auditáveis com governança e dados confiáveis.
• Escala elástica via células especializadas + automação (OCR/RPA/API).
• Visibilidade executiva: DRE, margens, O×R e dashboards.

Modelos de atendimento

• Dedicado (squad exclusivo).
• Compartilhado (runbooks e capacidade sob demanda).
• Híbrido (time interno + BPO com papéis claros).

KPIs & SLAs

• Onboarding ≤ 30 dias.
• Acurácia ≥ 99,5%.
• Fechamento até D+5 útil (pilar Fechamento).

Objetivo

Transição sem fricção e com segurança, preservando prazos e qualidade.

KPIs/SLA

• Kickoff em 3 dias.
• Go-live fase 1 em 10–15 dias.

Entregáveis

• Checklist de credenciais, acessos e cadastros.
• RACI (responsáveis, apoio, consultados, informados).
• Cronograma com marcos e book de transição.
• Plano de comunicação e gestão da mudança.

Workflow

1. Discovery & coleta (KYC/KYB).
2. Parametrização & integrações.
3. Piloto controlado → expansão.

Objetivo

Padronizar a rotina com automação e conferências, reduzindo retrabalho.

KPIs/SLA

• Conciliação D+1.
• Fila de lançamentos ≤ 48h.

Entregáveis

• Integrações bancárias e captura de NFe/NFS-e.
• OCR/RPA para leitura e lançamento assistido.
• Centros de custo, rateios e políticas contábeis.

Controles

• Regra dos 4-olhos e runbooks.
• Checklists com evidências e carimbo de tempo.
• Telemetria de fila e alertas.

Objetivo

Fechamentos previsíveis, auditáveis e alinhados à gestão.

KPIs/SLA

• Fechamento até D+5 útil.

Entregáveis

• Hard/soft close, reconciliações e provisões.
• DRE, Balanço, DFC, notas e book.
• Versão assinada digitalmente (ICP-Brasil).

Auditoria contínua

• Trilhas de auditoria e evidências.
• Revisões analíticas por materialidade.
• Gestão de pendências e ajustes.

Objetivo

Apoiar decisões por unidade, projeto e centro de custo.

KPIs/SLA

• Entrega recorrente D+7.
• Alocação ≥ 99%.

Entregáveis

• DRE gerencial e dashboards executivos.
• Análises de margens e O×R.
• Relatórios por canal/produto.

Governança

• Trilhas de aprovação e versionamento.
• Controle de mudanças em políticas/centros.

Objetivo

Antecipar cenários: cashflow, EBITDA, covenants e rota de investimentos.

KPIs/SLA

• Atualização mensal.
• Variação ≤ ±5% do realizado.

Entregáveis

• Budget anual e rolling forecast.
• Cenários “e se?” e sensibilidade.
• Drivers por unidade e calendário de revisões.

Objetivo

Sinergia operações financeiras ↔ contabilidade.

KPIs/SLA

• Aprovações ≤ 24h.
• Reconciliação D+2.

Entregáveis

• Política de adiantamentos e prestação de contas.
• Conciliação de carteiras e aging list.
• Fluxo de pagamentos/recebimentos com trilhas.

Automação

• Integrações bancárias, remessa/retorno e conciliação automática.
• Regra de alçadas e segregação de funções.

Objetivo

Garantir consistência e padronização entre unidades.

KPIs/SLA

• Revisão semestral de políticas.
• 0 achados críticos de governança.

Entregáveis

• Manual de políticas contábeis.
• Segregação de funções e controles internos.
• Runbooks e matrizes de responsabilidade.

Rituais

• Revisões 30/60/90.
• Reuniões executivas e relatórios de risco.

Objetivo

Estar audit-ready para auditorias e M&A.

KPIs/SLA

• Atendimento PBC ≤ 72h.

Entregáveis

• PBC list e data room organizado.
• Circularizações, cartas e reconciliações.
• Respostas a auditores com evidências.

Controles

• Logs e trilhas imutáveis.
• Book de fechamento versionado.

Objetivo

Escalar com rastreabilidade e resiliência.

KPIs/SLA

• Uptime ≥ 99,9%.
• Integração ≤ 10 dias.

Entregáveis

• Mapa de integrações (ERP, bancos, gateways).
• Logs, backups e versionamento.
• Monitoramento e alertas 24/7.

Automação

• RPA para rotinas repetitivas e conferências.
• OCR com extração validada.
• APIs e webhooks dedicados.

Objetivo

Transparência e melhoria contínua.

KPIs/SLA

• TME ≤ 8h em chamados.
• NPS ≥ 85.
• QBR/MBR e plano de ação.

Catálogos

• Catálogo de SLAs por processo.
• Catálogo de KPIs por pilar.
• Runbooks e ownership claro.

Objetivo

Proteção de dados e conformidade contínua.

KPIs/SLA

• MTTR ≤ 24h em incidentes.
• Zero vazamentos.

Entregáveis

• Controles de acesso, criptografia e registro de atividades.
• DPA, retenção, descarte e gestão de incidentes.
• Treinamentos e testes periódicos.

Objetivo

Contratação simples e clara, ajustada à sua complexidade.

KPIs/SLA

• Go-live conforme escopo.
• Revisão trimestral de capacidade e SLAs.

Escopo

• Inclusões e fora de escopo definidos.
• Time dedicado e papéis.
• Precificação por complexidade/volumetria.